Зачем тролли троллят?

[scholar_vit]

Эрин Бакелс, Пол Трапнелл и Делрой Паулюс задались вопросом, зачем интернетовские тролли троллят? Результат опубликован в текущем выпуске журнала Personality and Individual Differences (Buckels, E. E., et al. Trolls just want to have fun. Personality and Individual Differences (2014), http://dx.doi.org/10.1016/j.paid.2014.01.016; краткое изложение можно найти в LGM). Авторы определяют троллинг как эксплуатацию интернетовской дискуссии с целью заставить собеседника показаться чрезмерно эмоциональным или глупым.

Авторы опросили 1215 человек, выясняя особенности их личности и поведения. Склонность к тролленью определялась для части испытуемых по самохарактеристике ("да, я люблю троллить"), а для части - по косвенным вопросам о поведении в Интернете. На мой взгляд, самооценка присутствовала и тут (не всякий тролль признается, что нарочно выставлял людей на посмешище), поэтому мне кажется артефактом найденная авторами (слабая) корреляция троллинга и общей открытости.

Авторы смогли составить портрет тролля. Тролли больше среднего проводят времени, комментируя посты, среди них чуть больше мужчин, чем женщин, и они чуть моложе, чем другие пользователи.

Основным фактором, предсказывающим, будет человек троллем или нет, оказался садизм (корреляция с сообщенным удовольствием от троллинга 0.52, с более объективной оценкой поведения как троллинга 0.66, p<0.001). Иначе говоря, тролли троллят потому, что получают удовольствие, унижая собеседника.

В принципе результат этот достаточно предсказуем для тех, кто знаком с троллями. Однако тривиальный вывод из этого факта делают далеко не все. Вывод это сводится к классическому интернетовскому совету: "Не кормите троллей". Не переубеждайте их, не стыдите, не спорьте, не демонстрируйте дырки в их аргументации. Они сюда, как охотник в анекдоте, не за этим пришли.

Comments

[yostrov.livejournal.com]

П.П.К.С.

[el-kashim.livejournal.com]

Хороший тролль - санитар интернета, не говоря уже о развлекательной ценности. Берегите куздру!

[sidorow.livejournal.com]

Странно исследовать предмет, у которого нет адекватного определения. Пока я вижу, что троллем называют того или тех, кто говорит нечто, не нравящееся называющему. Подчёркиваю - "называют"; имеет ли это отношение к действительности и вообще существуют ли тролли в действительности - так и не знаю.

[ygam.livejournal.com]

Вот конкретный пример эльфинга (разновидности троллинга) 4 года назад, который мне сильно понравился:

Анатолий Вассерман:

Стол и собака начинаются с одной буквы. Следовательно, алфавит не имеет отношения к внутренней сущности объектов.

Третья Германская империя и Союз Советских Социалистических Республик квалифицируются как тоталитарные государства. Следовательно, понятие "тоталитаризм" не имеет отношения к внутренней сущности общественного строя.

Я:

То есть, по-вашему, между Третьим Рейхом и современным ему СССР общего было не больше, чем между столом и собакой? Однопартийная диктатура, культ личности вождя, террор в отношении политических оппонентов режима, карательные акции в отношении к некоторым национальным меньшинствам (более жестокие в Германии, чем в СССР), сходные жанры и эстетика в искусстве и литературе, уничтожение не зависящих от партии общественных институтов (профсоюзов, политических партий, профессиональных обществ), концлагеря, тайная политическая полиция, юношеское движение с целью индоктринации (более обязательная в Германии, чем в СССР) - столько же общего между столом и собакой, да?

Эльф Супермиптер:

Не уничтожение, а включение их в идеальный механизм государства, где им уже не нужно бороться и страдать, где они могут сами помочь государству руководить и управлять людьми ради блага Великого вождя и сильной Державы.

Вроде бы, Супермиптер не переврал позицию Вассермана (и иных российских пропагандистов-охранителей), а лишь ясно ее переформулировал, но Вассерман с ней явно не соглашается: все же он не нацист. Наверняка этот комментарий вызвал у Вассермана интеллектуальный дискомфорт (на интернет-слэнге - попоболь или буттхурт). Если это и было целью Супермиптера, который оставил этот комментарий из садистских побуждений, то я не могу его за это осудить.

[panchul.livejournal.com]

Да :-)

Наконец-то научно подтвердили то, что я сказал еще года три назад: троллинг - это просто форма садизма, получения удовольствия от унижения оппонента. К сожалению, хорошие и одновременные sensitive оппоненты are hard to find :-)

[tantalus2.livejournal.com]

То есть всякая ирония есть троллинг? Скучно, девицы...

[kislin.livejournal.com]

Пару дней назад я прочитал сообщение об ужасном случае - итальянская девочка покончила с собой, по-видимому, из-за "кибер-травли" (делая паузу - а ведь как меняется язык, описывая меняющуюся реальность) в социальной сети, сервер которой расположен в Латвии. Наверняка между кибер-травлей и троллингом есть существенная разница. Но есть и нечто общее. Если оборотной стороной этих явлений оказываются ситуации, подобные этой, то начинаешь задумываться над тем, а не следует ли наказывать кибер-хулиганов, как наказывают порой хулиганов реальных. В рамках уголовного процесса.

[nec-p1us-u1tra.livejournal.com]

Предложение "не кормить троллей" настолько же разумно, как и предложение не болеть и не умирать.

Потому как тролль объективно появляется там, где спор ведется не фактами и логикой -- там ему нет места -- а эмоциями и высосанными из пальца построениями. Кто ведет дискуссии в таком стиле, тот должен быть готов к троллям. Как ЗППП, в общем.

--
* если под термином "тролль" понимается тролль, а не любой участник интернет-травли; этих гораздо больше.

[gegmopo4.livejournal.com]

Роберт Шекли, «Из луковицы в морковь».

[ab-s.livejournal.com]

Хм. А является ли троллингом подкидывание троллю фальшивых эмоций и получение удовольствия от того, что тролль получает удовольствие от того, чего нет?

:)

[asox.livejournal.com]

Довольно неожиданный результат - прямая корреляция между поведением трикстера и уровнем садизма личности.