Лытдыбр о сфере обслуживания

[scholar_vit]

Задумался и наехал колесом на бордюр (поребрик, говоря словами тех, кого-там-нет). Шина, разумеется, в клочья.

Морально приготовился заплатить кучу денег. Приемщик в мастерской, занеся мой номер в компьютер: "А вы знаете, что эти шины вам ставили мы? И вы тогда еще заплатили за страховку от дорожных случайностей?" Я, признаться, этого напрочь не помнил. "И что это значит для меня?" "То, что мы заменим шину бесплатно".

Ну, бесплатно — это было преувеличение: за установку и балансировку пришлось заплатить. Но саму шину дали действительно бесплатно. А если бы не приемщик, я бы и не догадался.

Comments

[kondybas.livejournal.com]

Дилеры любят предлагать расширенную гарантию на все, что явно и прямо исключено из гарантии производителей - покрышки, лампочки, лакокраски етц. Собсно, стоимость расширенной гарантии примерно втрое перекрывает стоимость запчастей и работ, так что все участники регаты оказываются в прибылях.