Ну там все зависит от определения - если я в обоих случаях вижу предсказуемое и повторяющееся явление и отстутсвие желания явление это зафиксить - вряд ли это можно считать "сбоем" - точнее это конечно сбой, но "планово-предусмотренный". То есть сбой тут часть системы (явление нередкое кстати - у тех же телефонистов сбои не "проблема", а именно часть системы - она выстраивается на устойчивость к сбоям, но сами они как серьезная проблема не воспринимаются)