Во-первых, Costco - не гастроном. Это мекооптовый магазин, где есть все: я там покупал GPS, например. Возможно, куплю телевизор. Выглядит это как огромный склад - скажем, в холодильник, где молоко, просто заходишь. Продовольствие продают большими партиями: если яйца, то две-три дюжины, если туалетная бумага, то несколько десятков рулонов. Там очень любят отовариваться индийцы с их большими семьями. Тут же продается мебель, одежда, электроника. Причем в отличие от других дисконтных магазинов, качество товаров у них неизменно "крепкое": без изысков, но и не дрянь. Скажем, после недавнего скандала с гамбургерами, когда куча народа отравилась фаршем, купленным в гастрономах, выяснилось, что самая лучшая система проверки мяса - именно в Costco. Цены там... ну в принципе они поменьше, но из-за мелкооптовости покупать там еду нам, в отличие от индийцев, невыгодно: зачем нам три сотни пакетиков чая?

Во-вторых, "членство" в Costco - хорошая завлекалочка. Разные "уровни" с привилегиями для "золотых" или там "платиновых" членов клуба - и членские взносы, как положено. В общем, идея в том, что они создают некое "взаимоотношение", эмоциональную связь. Человек не просто покупатель, а "свой".